Контакты
Никаких волшебных форм. Никаких «агент свяжется с вами». Прямые, прозрачные каналы — как всё остальное.
GitHub Issues
Баги, запросы функций, технические вопросы. Там живёт код.
Прямая почта
Партнёрства, пресса, разговоры, которые не помещаются в issue.
Документация
Руководства, API-справка, практические примеры.
Частые вопросы
Вы предлагаете индивидуальную поддержку?
Базовая поддержка — через GitHub Issues: она публична и помогает другим. Premium-тарифы включают приоритет issues.
Вы занимаетесь трейдинг-консалтингом?
Нет. Verida — инструмент, а не консалтинг. Мы не консультируем по стратегиям, не управляем чужим капиталом.
Как сообщить о баге?
Откройте GitHub Issue с: версией приложения, ОС, шагами для воспроизведения и, если возможно, логом консоли (Help > Open Log).
Как быстро вы отвечаете?
Issues рассматриваются в течение 48 рабочих часов. Баги безопасности — абсолютный приоритет. Функции зависят от roadmap и сообщества.
У нас нет телефона. Нет бизнес-WhatsApp.
Это соответствует доктрине: никаких ярлыков, никаких обещаний.
Другой канал? Только на GitHub.